Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment R'TOOL The French Company collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.rtool.fr ou effectuez un achat.

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

R'TOOL The French Company

73 rue du Ribollet

38080 FOUR – France

SIRET : 880 061 122 00069

E-mail : rtool.thefrenchcompany@gmail.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Données liées à la commande

  • Produits commandés
  • Historique des commandes
  • Mode de paiement
  • Factures

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par R'TOOL The French Company. Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés utilisés par Shopify.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations sont collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Système d'exploitation
  • Fuseau horaire
  • Pages consultées
  • Temps de navigation
  • Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

  • traiter vos commandes ;
  • expédier vos produits ;
  • assurer le service après-vente ;
  • répondre à vos demandes ;
  • prévenir les fraudes ;
  • améliorer notre site internet ;
  • respecter nos obligations légales et comptables.

Avec votre accord, nous pouvons également vous adresser des informations commerciales concernant nos produits.

4. Cookies

Notre Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience et de marketing.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences relatives aux cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.

5. Partage des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Shopify (hébergement de la boutique)
  • prestataires de paiement
  • transporteurs
  • prestataires informatiques
  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de satisfaire aux obligations légales, fiscales ou comptables.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :

rtool.thefrenchcompany@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Transfert des données

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont réalisés conformément à la réglementation applicable et avec des garanties appropriées.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la sécurité de vos données personnelles et d'empêcher leur perte, leur accès non autorisé ou leur divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le Site.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

R'TOOL The French Company

73 rue du Ribollet

38080 FOUR – France

E-mail : rtool.thefrenchcompany@gmail.com